Política de privacidad
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1. Responsable del tratamiento
Nombre comercial: VOLTIX
Sitio web: https://voltixshop.es
Titular de la empresa: [Nombre del titular o razón social]
NIF/CIF: [Pendiente de completar]
Dirección fiscal: [Pendiente de completar]
Correo electrónico de contacto: contacto@voltixshop.es
2. Información que recopilamos
Cuando visitas nuestra tienda o realizas una compra, podemos recopilar la siguiente información:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de envío y facturación.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono (únicamente para la gestión del pedido cuando sea necesario).
- Información necesaria para procesar los pagos (gestionada por nuestros proveedores de pago).
- Dirección IP, navegador, dispositivo y datos de navegación.
- Historial de pedidos y comunicaciones con nuestro servicio de atención al cliente.
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos personales para:
- Gestionar y procesar tus pedidos.
- Confirmar compras y mantenerte informado sobre el estado de tu envío.
- Prestar atención al cliente.
- Gestionar devoluciones, cambios y reembolsos.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y contables.
- Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia de navegación.
- Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando hayas otorgado tu consentimiento.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en:
- La ejecución del contrato de compraventa.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- Nuestro interés legítimo para mejorar la seguridad y prevenir el fraude.
- Tu consentimiento cuando resulte necesario.
5. Con quién compartimos tus datos
Tus datos podrán compartirse únicamente con:
- Empresas de transporte encargadas de entregar los pedidos.
- Proveedores logísticos que gestionan la preparación y envío de los pedidos.
- Plataformas de pago como Shopify Payments y PayPal.
- Shopify Inc., como plataforma tecnológica que aloja nuestra tienda online.
- Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
VOLTIX no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales.
6. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para:
- Gestionar tu pedido.
- Cumplir con las obligaciones legales y fiscales.
- Resolver posibles reclamaciones o incidencias.
Una vez finalizados los plazos legales, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso.
- Rectificación.
- Supresión.
- Oposición.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribir a:
Si consideras que tus derechos no han sido respetados, podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Seguridad
En VOLTIX aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones.
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10. Cambios en esta Política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o mejoras en nuestros servicios.
La versión vigente estará siempre disponible en https://voltixshop.es e indicará la fecha de su última actualización.
11. Contacto
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